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售后服务体系-五星级

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商品售后服务认证的好处
发?#38469;?#38388;: 2017-07-26  浏览次数:17196

1、宣传广告:通过认证的企业,在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,证明其在全国全行业范围的服务领先性。(《中华人民共和国标准化法》 第十五条 规定:“……认证合格的,由认证部门授予认证证书,准许在产品或者其包装上使用规定的认证标志。”)

2、消费导向:在产品同质化越来越严重的今天,广大消费者越来越重视售后服务。依据国家标准进行的售后服务认证属权威认证,具有说服力和证实性,能够有效引导消费者选择服务能力强的企业。

3、竞争优势:售后服务认证证书,是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质证明,增强企业竞争力。

4、企业管理:认证过程,也是企业对自身服务能力的全面自检过程。通过认证活动,?#20013;?#25913;进服务,完?#21697;?#21153;体系,使企业服务能力逐渐达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

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